المحتوى

• الفرق الرئيسي
• رسم بياني للمقارنة
• ما هو الاتصال الرسمي؟
• ما هو التواصل غير الرسمي؟
• الاتصالات الرسمية مقابل الاتصالات غير الرسمية

الفرق الرئيسي

التواصل هو أحد العمليات المحورية في حياتنا ، والتي من خلالها يمكن للمرء تبادل الأفكار والمعلومات والمشاعر وأكثر من ذلك بكثير. تستمر وسائل الاتصال في التغير مع التقدم التكنولوجي ، على سبيل المثال في التسعينيات كانت الهواتف تستخدم في الغالب للاتصالات ، وتستخدم الهواتف الذكية على نطاق واسع في الوقت الحاضر لغرض الاتصالات. أساسا الاتصالات يمكن أن يكون من نوعين. التواصل اللفظي والتواصل غير اللفظي. في المنظمات ، يتم استخدام طريقة الاتصال اللفظي لتبادل المعلومات أو نقل. علاوة على ذلك ، ينقسم التواصل اللفظي إلى شكلين من أشكال الاتصال ؛ الاتصالات الرسمية والتواصل غير الرسمي. يُعرف الاتصال في المكتب أو المؤسسة عبر القناة المحددة رسميًا أو القناة المحددة مسبقًا باسم الاتصال الرسمي. من ناحية أخرى ، يتم التواصل غير الرسمي أيضًا في مكان العمل بين الموظفين ، على الرغم من أنه لا يتم من خلال القنوات المعينة رسميًا وموضوع النقاش أوسع لأنه يمكن أن يكون ثرثرة ومناقشة غير رسمية ، سواء كانت ذات صلة للعمل أو أي شيء آخر.

رسم بياني للمقارنة

ما هو الاتصال الرسمي؟

يُعرف الاتصال الرسمي أيضًا باسم الاتصال الرسمي لأنه يتم من خلال الوسائط المخططة مسبقًا أو الوسيطة المحددة رسميًا. يتم إعداد يخدع المحادثة أيضا قبل التواصل والأشياء في الغالب في التسلسل الهرمي. يتم اختيار يخدع المحادثة بالفعل في هذا النوع من التواصل ويتم إجراء المزيد من المناقشات الموجهة نحو العمل. أثناء القيام بهذا النوع من الاتصال ، يتم اتباع نوع معين من القواعد واللوائح والاتفاقيات والأساليب. لا يتم استخدام لغة عامية في الاتصال الرسمي ، وتكون المحادثة في الغالب في شكل موثق حيث يتم الاحتفاظ بها كدليل لغرض رسمي. الاتصالات الرسمية هي عملية تستغرق وقتًا ويمكن الاعتماد عليه ، ويمكن حتى تقديمها كدليل في المحكمة. يؤكد الفاعلون في هذا النوع من الاتصالات على الخصوصية وعدم تسريب المعلومات. تعد الطلبات والطلبات والأوامر والتقارير في المنظمات أو المكاتب بعض الأمثلة البارزة على الاتصال الرسمي. وعلاوة على ذلك ، فإن الاتصالات الرسمية هي من أربعة أنواع ؛ لأعلى أو لأسفل لأعلى أو لأسفل أو لأسفل لأعلى أو أفقي للاتصال الجانبي أو العرضي أو المائل.

ما هو التواصل غير الرسمي؟

يُعرف الاتصال غير الرسمي أيضًا باسم اتصال العنب. يحدث بين موظفي مكان العمل من خلال أي قنوات. على عكس الاتصالات الرسمية ، لا يتم الاتصال غير الرسمي من خلال القناة المحددة رسميًا. يتم توسيع محتويات المحادثة أو المعلومات في جميع الاتجاهات نظرًا لأن مهام نقطة أو مهمة موجهة نحو العمل لا تتم في هذا. التواصل غير الرسمي هو وسيلة الاتصال التي تحدث عندما يتفاعل الزملاء مع بعضهم البعض ، والتي يمكن أن تكون في المقصف أثناء استراحة لتناول القهوة أو أثناء الجلوس في منطقة حديقة المكتب. لا توجد قواعد ولوائح متبعة في هذا النوع من الاتصالات ويمكن أن تكون في أي اتفاقية أو أسلوب. يمكن أن تكون المحادثة هادفة أيضًا فيما يتعلق بعمل المكتب ، على الرغم من أنها تدور حول الحياة الشخصية ، أو ثرثرة حول موظفي المكتب أو العديد من الموضوعات الأخرى. الاتصال غير الرسمي شفهي وليس له أي دليل رسمي. التواصل غير الرسمي من أربعة أنواع ؛ سلسلة حبلا واحدة ، سلسلة العنقودية ، سلسلة الاحتمالات ، وسلسلة ثرثرة.

الاتصالات الرسمية مقابل الاتصالات غير الرسمية

• يُعرف الاتصال في المكتب أو المؤسسة عبر القناة المحددة رسميًا أو القناة المحددة مسبقًا باسم الاتصال الرسمي. من ناحية أخرى ، يتم التواصل غير الرسمي أيضًا في مكان العمل بين الموظفين ، على الرغم من أنه لا يتم من خلال القنوات المعينة رسميًا وموضوع النقاش أوسع لأنه يمكن أن يكون ثرثرة ، والمناقشة العرضية سواء كانت متعلقة العمل أو أي شيء آخر.
• يُعرف الاتصال الرسمي أيضًا باسم الاتصال الرسمي ، في حين يُعرف الاتصال غير الرسمي أيضًا باسم الاتصال العنب.
• الاتصالات الرسمية هي من أربعة أنواع ؛ لأعلى أو لأسفل لأعلى أو لأسفل أو لأسفل لأعلى أو أفقي للاتصال الجانبي أو العرضي أو المائل. من ناحية أخرى ، يكون التواصل غير الرسمي من أربعة أنواع ؛ سلسلة حبلا واحدة ، سلسلة العنقودية ، سلسلة الاحتمالات ، وسلسلة ثرثرة.
• يكون الاتصال الرسمي في الغالب في شكل مكتوب بينما يكون الاتصال غير الرسمي في الغالب في شكل شفهي.
• تتم المحافظة على الخصوصية بشكل جيد أثناء إجراء الاتصال الرسمي ، في حين لا يتم إجراء أي خصوصية أثناء إجراء اتصال غير رسمي يمكن القيام به في أي وقت في أي مكان.