المحتوى
- الفرق الرئيسي
- رسم بياني للمقارنة
- ما هي المجموعات الرسمية؟
- ما هي المجموعات غير الرسمية؟
- الاختلافات الرئيسية
الفرق الرئيسي
التواصل هو أحد العمليات المحورية في حياتنا ، والتي من خلالها يمكن للمرء تبادل الأفكار والمعلومات والمشاعر وأكثر من ذلك بكثير. تستمر وسائل الاتصال في التغير مع التقدم التكنولوجي ، على سبيل المثال في التسعينيات كانت الهواتف تستخدم في الغالب للاتصالات ، وتستخدم الهواتف الذكية على نطاق واسع في الوقت الحاضر لغرض الاتصالات. أساسا الاتصالات يمكن أن يكون من نوعين. التواصل اللفظي والتواصل غير اللفظي. في المنظمات ، يتم استخدام طريقة الاتصال اللفظي لتبادل المعلومات أو نقل. علاوة على ذلك ، ينقسم التواصل اللفظي إلى شكلين من أشكال الاتصال ؛ الاتصالات الرسمية والتواصل غير الرسمي. تتم كلا النوعين من الاتصالات في المنظمات ، من قبل المجموعات الرسمية وغير الرسمية على التوالي. المجموعة في المنظمة ، التي شكلتها المنظمة نفسها للوفاء ببعض المهام في المكتب ، تعرف باسم المجموعة الرسمية. تقوم المجموعة الرسمية بالاتصال الرسمي ، مما يعني أن الاتصالات تتم من خلال القناة المحددة رسميًا. من ناحية أخرى ، يتم تشكيل المجموعة غير الرسمية من قبل الموظفين أنفسهم ، وتقوم على تشابههم الشخصي ، وموقفهم ، وعلاقتهم ، وعوامل أخرى. داخل المنظمة ، تواصل المجموعات غير الرسمية التواصل غير الرسمي نظرًا لعدم وجود قناة محددة رسميًا وموضوع النقاش أوسع.
رسم بياني للمقارنة
| المجموعات الرسمية | مجموعات غير رسمية | |
| حول | المجموعات الرسمية في المنظمة هي المجموعات الرسمية التي أنشأتها السلطة أو الإدارة لتوحيد الأفراد الموهوبين والمؤهلين للعمل كفريق واحد وتحقيق هدف تنظيمي مشترك أو لإنجاز أي مهمة. | المجموعات غير الرسمية في المؤسسة هي المجموعات غير الرسمية التي أنشأها أعضاء المنظمة بمفردهم. مجموعات غير رسمية للأعضاء تتحد في بعض جدول الأعمال أو مصلحة مشتركة. لا علاقة له بأي فائدة من منظمات محددة. |
| بحجم | يمكن أن تكون المجموعات الرسمية كبيرة وحتى صغيرة اعتمادًا على المهمة والغرض منها. | عادة ما تكون المجموعات غير الرسمية صغيرة ولكن يمكن أن تكون كبيرة في المنظمات الكبيرة. |
| المدة الزمنية | المجموعات الرسمية عادة ما تكون مؤقتة بطبيعتها ويتم حلها بمجرد الانتهاء من المهمة. في بعض الحالات ، يمكن أن تكون المجموعات الرسمية دائمة أيضًا. | المجموعات غير الرسمية دائمة في معظم الأوقات. يتم حلها فقط بسبب أي ضغط خارجي أو أي فرد يغادر من تلقاء نفسه. |
| علاقة الأعضاء | أعضاء المجموعة الرسمية هم زملاء في الغالب ومتصلون بالعمل ، ولا يوجد ارتباط عاطفي. | أعضاء المجموعات غير الرسمية قريبون من بعضهم البعض لأنهم يرتبطون ببعضهم البعض بسبب جدول الأعمال المشترك وأوجه التشابه. يمكن أن تتطور الصداقة والروابط العاطفية القوية بسهولة أيضًا. |
| الاتصالات | في المجموعات الرسمية ، يتم استخدام طريقة منتظمة وطريقة اتصال متبوعة من قبل جميع الأعضاء. | في المجموعات غير الرسمية ، يتواصل الأعضاء ولكنهم يرغبون في القيام به على أساس براحتهم الخاصة والراحة مع الأعضاء الآخرين. |
| سلوك الأعضاء | سلوك الأعضاء في المجموعات الرسمية مهني تمامًا. كل واحد يتبع قواعد السلوك التي وضعتها المنظمة. | يعتمد سلوك الأعضاء في المجموعات غير الرسمية بالكامل على مصلحة الأفراد وشخصياتهم الاجتماعية. |
| السلطة | المجموعات الرسمية هي مجموعات مرخصة تم تطويرها وإدارتها من قبل إدارة المنظمة نفسها. | في المجموعات غير الرسمية ، يختار الأعضاء قادتهم وتكون السلطة بين الأعضاء تمامًا. |
| إشراف | يتم الإشراف على المجموعات الرسمية من قبل مسؤولي الإدارة أو تعيين الرؤساء من قبل الإدارة. من السهل إدارة أعضاء المجموعات الرسمية. | في المجموعات غير الرسمية ، من الصعب جدًا إدارة الأفراد والإشراف عليهم. عادةً ما يكون الشخص الذي يتم اختياره بالإجماع مسؤولًا ، وهذا أمر بسيط للغاية. |
| هدف | الغرض الأساسي من المجموعات الرسمية هو جعل الأفراد يعملون التزامًا كفريق واحد وتحقيق الهدف المشترك المنشود للمنظمة. ويمكن القيام به لإنجاز مهمة مؤقتة كذلك. | عادة ما يتم تشكيل المجموعات غير الرسمية من قبل أشخاص لديهم اهتمامات مشتركة. في المنظمات المختلفة ، يمكن أن يختلف الغرض من المجموعات غير الرسمية. أحد أكثر الأغراض التي يتم مشاهدتها على نطاق واسع هو التسلية والأمن لحقوق أعضاء المنظمة. |
ما هي المجموعات الرسمية؟
يتم تعيين المجموعات الرسمية من قبل المنظمات لزيادة كفاءة العمل أو أداء مهام محددة. جعل الموظفين جزءًا من هذا لديهم اتصال قوي بين بعضهم البعض ولديهم أيضًا خبرة سابقة في العمل الجماعي. يمكن أن يكون حجم المجموعة الرسمية كبيرًا ، بناءً على مبادرة المنظمة.الغرض الوحيد من المجموعة الرسمية هو التأكد من أن العمل المحدد يتم في الوقت المحدد. لا علاقة له بالمرفقات الشخصية والترفيه. الموظفين الذين جعلوا جزءًا من هذا لديهم تنسيق قوي بينهم ، ولهم أهمية وفقًا لمواقعهم المحددة في الشركة. تستخدم المجموعات الرسمية التواصل الرسمي لتبادل الأفكار والمعلومات والأفكار. تجدر الإشارة إلى أن الاتصال الرسمي يتم عبر القناة المخصصة رسميًا. يتم اختيار يخدع المحادثة بالفعل في هذا النوع من التواصل ويتم إجراء المزيد من المناقشات الموجهة نحو العمل. أثناء القيام بهذا النوع من الاتصال ، يتم اتباع نوع معين من القواعد واللوائح والاتفاقيات والأساليب.
ما هي المجموعات غير الرسمية؟
يشكل الموظفون المجموعات غير الرسمية داخل المؤسسة. السبب الرئيسي لتشكيل مثل هذه المجموعات هو أن يكون هناك ارتباط قوي وعلاقة مع الزملاء الزملاء ، بناءً على إعجاباتهم وموقفهم ومصالحهم. المجموعات غير الرسمية ليست موجهة نحو العمل ، لذلك لا أحد لديه الأهمية بسبب التعيين في الشركة. إن حوارات المحادثات في المجموعات غير الرسمية أوسع نطاقًا مع مزاح الأشخاص ومشاركتهم وإيحاء بعضهم ببعض أثناء وقت الفراغ في المكتب. يتم التواصل غير الرسمي بين المجموعات غير الرسمية في المنظمات حيث لا يتم استخدام القنوات المخصصة رسميًا في هذا للاتصال. التواصل غير الرسمي هو وسيلة الاتصال التي تحدث عندما يتفاعل الزملاء مع بعضهم البعض ، والتي يمكن أن تكون في المقصف أثناء استراحة لتناول القهوة أو أثناء الجلوس في منطقة حديقة المكتب. لا توجد قواعد ولوائح متبعة في هذا النوع من الاتصالات ويمكن أن تكون في أي اتفاقية أو أسلوب. يمكن أن تكون المحادثة هادفة أيضًا فيما يتعلق بعمل المكتب ، على الرغم من أنها تدور حول الحياة الشخصية ، أو ثرثرة حول موظفي المكتب أو العديد من الموضوعات الأخرى.
الاختلافات الرئيسية
- يتم تعيين المجموعات الرسمية من قبل المنظمات ، في حين أن الموظفين يشكلون مجموعات غير رسمية داخل المنظمة.
- يتم تشكيل المجموعات الرسمية لزيادة كفاءة العمل أو أداء مهام محددة. من ناحية أخرى ، فإن المجموعات غير الرسمية ليست موجهة نحو العمل ، وغالبًا ما تدور حول الحياة الشخصية ، أو ثرثرة حول موظفي المكتب أو العديد من الموضوعات الأخرى.
- يمكن أن يكون حجم المجموعة الرسمية كبيرًا ، وفقًا لمبادرة المنظمة ، في حين أن المجموعة غير الرسمية أصغر حجمًا نسبيًا.
- في المجموعات الرسمية ، يتم اتباع نوع معين من القواعد واللوائح والاتفاقيات والأساليب. على عكس هذا ، في مجموعات غير رسمية لا يتم اتباع قواعد أو لوائح أو تعيينها.
- يتمتع الشخص بأهمية أكبر في المجموعات الرسمية وفقًا لتعريفه / ها في المؤسسة ، بينما لا يتمتع أحد بالأهمية بسبب التعيين في الشركة.
