المحتوى
الفرق الرئيسي
من السهل أن نفهم مصطلح الفندق. قبل مناقشة حوالي 4 نجوم وفندق 5 نجوم ، من المهم أن نفهم لماذا يوجد تصنيف أو تصنيف الفندق؟ أساسا كلمة نجمة عند استخدامها مع الفندق ، فإنه يصنف الفندق وفقا للجودة والخدمة والراحة والمرافق الأساسية. تستخدم معظم الفنادق كلمة diamond أيضًا بدلاً من النجوم ، لأغراض التصنيف.
ما هو فندق 4 نجوم؟
فندق 4 نجوم هو نوع من الفنادق من الدرجة الأولى ، والتي توفر تسهيلات فاخرة محدودة لعملائها. يوجد العديد من الغرف والأجنحة والمطاعم والبارات في فندق 4 نجوم. إنه يوفر أيضا مرافق تجارية مثل قاعة مؤتمرات أو غرفة اجتماعات وحمام سباحة وصالة ألعاب رياضية وخدمة الكونسيرج والحضانة للعملاء. يظل البار الصغير أو مرفق المشروبات في الغرف مفتوحًا على مدار 24 ساعة. يتم تقديم وجبة الإفطار للعملاء عبر بطاقة قائمة خدمة الغرف. علاوة على ذلك ، يظل مكتب الاستقبال مفتوحًا لمدة 18 ساعة. ومع ذلك ، فإن منشأة الهاتف من الداخل والخارج تظل متاحة لمدة 24 ساعة.
ما هو فندق 5 نجوم؟
فندق 5 نجوم هو نوع من الفنادق الممتازة الفائقة ، والتي تقدم خدمات إضافية بالإضافة إلى الخدمات الأساسية التي يقدمها فندق 4 نجوم. يتوفر موظفين متعددي اللغات في فندق 5 نجوم لمدة 24 ساعة. يظل مكتب الاستقبال مفتوحًا لمدة 24 ساعة. إلى جانب اتصال الإنترنت ، فإنه يوفر جهاز كمبيوتر في كل غرفة. يتم تقديم خدمات تلميع الأحذية وكيها لكل عميل. في حالة ضيف العميل ، فإنه يحيي الضيف من خلال تقديم الزهور الطازجة له. باختصار ، إنه يوفر إقامة فاخرة وخدمات لعملائه.
الاختلافات الرئيسية
- يتم فتح مكتب استقبال 4 نجوم لمدة 18 ساعة كل يوم بينما يتم فتح مكتب استقبال 5 نجوم لمدة 24 ساعة و 7 أيام.
- يوفر كلا النوعين من الفنادق اتصالاً بالإنترنت ، لكن الفندق ذو الـ 5 نجوم يوفر جهاز كمبيوتر في الغرفة.
- يتعامل معظم فنادق الخمس نجوم في الأجنحة التي تحتوي على غرفة نوم وصالة وحمام منفصل في حين أن الأجنحة ليست إلزامية في فندق 4 نجوم على الرغم من أن بعض فنادق الـ 4 نجوم تحتوي على أجنحة محدودة.
- تم تزيين غرف فندق 4 نجوم بمستوى حديث وعالي من أسلوب ومواد التلوين ، بينما تم تزيينها في فندق 5 نجوم بلوبيات فاخرة وأسرّة فخمة وحمامات فخمة مع أثاث أنيق.
- تتوفر منتجات التجميل مثل غطاء الدش وملف الأظافر ومسحات القطن ومرآة الغرور في كل من فندق 4 نجوم و 5 نجوم ، ولكن يتم توفير منتجات العناية الشخصية في الفندق للعملاء من فئة 5 نجوم.
- خدمات البواب وخدمة صف السيارات المقدمة في فندق 5 نجوم وليس في فندق 4 نجوم.
- خدمات الكي وتلميع الأحذية المقدمة في فندق 5 نجوم وليس في فندق 4 نجوم.
- يتم تزويد العملاء في فندق 5 نجوم بخزنة أو خزانة في الغرفة ، والتي لا تتوفر في فندق 4 نجوم.
